التحول الذكي في العمليات القانونية

شكلت ديفيستا شراكة وثيقة مع مكتب حبيب الملا ومشاركوه لتصميم منصة إدارة القضايا بالذكاء الاصطناعي المصممة خصيصاً حول النموذج التشغيلي للمكتب، بدلاً من تكييف العمليات الحالية مع برمجيات جاهزة. ومن خلال جلسات الاستكشاف التعاونية، ونمذجة تدفق العمل، والتحقق التدريجي من صحة الحلول، نجح الحل في مواءمة العمليات القانونية، والأتمتة، والحوكمة في منصة رقمية واحدة.

1. الاستكشاف وتصميم العمليات

• عقد ورش عمل تعاونية مع الشركاء والفرق القانونية لفهم تدفقات العمل التشغيلية.

• رسم المخطط الكامل لدورة حياة المسائل القانونية، ومراحل التقاضي، والجلسات، وتطور القضايا.

• التحقق من صحة تصاميم الحلول مقابل سيناريوهات قانونية واقعية لضمان اعتمادها العملي.

• وضع مبادئ الحوكمة التي تدعم العمليات القانونية في دولة الإمارات والاتساق التشغيلي.

2. بنية الحل وتطوير المنصة

• تصميم منصة مركزية لإدارة القضايا تدعم المسائل، والقضايا، والجلسات، والمراحل، والأطراف القانونية والخصوم.

• إنشاء جداول زمنية هيكلية توفر رؤية كاملة لجميع القضايا النشطة المنظورة أمام القضاء.

• إدخال ضوابط الوصول القائمة على الأدوار لضمان التعاون الآمن بين الفرق القانونية.

• تقديم بنية تقنية للمؤسسات قابلة للتوسع والنمو لدعم التوسع التشغيلي المستقبلي.

3. الذكاء الاصطناعي والأتمتة الذكية

• تطوير معالجة مستندات مدعومة بالذكاء الاصطناعي لتفسير رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بقرارات المحكمة باللغتين العربية والإنجليزية.

• تحويل المراسلات القضائية غير المنظمة إلى معلومات قانونية منظمة.

• إنشاء جلسات الاستماع تلقائياً، وتحديث تقدم القضية، وبدء مهام سير العمل التشغيلية المناسبة.

• تقليل الجهد الإداري اليدوي مع تحسين الاتساق عبر العمليات القانونية.

4. التكامل والأمان والتميز التشغيلي

• دمج المعالجة الآمنة للبريد الإلكتروني مع إدارة المستندات وأدوات التعاون الداخلي.

• تأسيس أتمتة مركزية لتدفق العمل تدعم إدارة المهام القانونية وتتبع اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA).

• تحسين الحوكمة من خلال عمليات تشغيلية موحدة والوصول الخاضع للرقابة إلى المعلومات القانونية الحساسة.

• بناء أساس رقمي آمن قادر على التطور جنباً إلى جنب مع استراتيجية التكنولوجيا المستقبلية للمكتب.