رحلة Gaveuniverset الرقمية نحو إحداث تحول في هدايا الشركات
الخدمة:
حلول المؤسسات من إس آي بي
العميل:
التجارة الإلكترونية
التاريخ:
التحدي
إدارة كتالوجات المنتجات المعقدة على نطاق واسع
واجهت Gaveuniverset تحديات كبيرة في إدارة كتالوجات المنتجات المخصصة عبر متاجر عملاء متعددة. كانت عملية إعداد متاجر داخلية جديدة يدوية بشكل كبير، حيث كانت تعتمد على البيانات المستخرجة من جداول البيانات وكتالوجات PDF من خلال واجهة إدارية. جعل هذا الأمر عملية اختيار المنتجات بطيئة، وعرضة للأخطاء، وصعبة التوسع.
أدى غياب التكامل بين الأنظمة إلى إنشاء صوامع معلومات، في حين كانت التجربة العامة للمسؤولين مرهقة وغير فعالة. ونتيجة لذلك، كان تحديث قوائم المنتجات يستغرق وقتًا طويلًا، مما حد من المرونة وأخر توفر المنتجات للمستخدمين النهائيين.
نهجنا
تبسيط إدارة المنتجات من خلال الأتمتة
1. أتمتة اختيار المنتجات
تصميم نظام يتكامل مباشرة مع الكتالوجات الرقمية لتسريع عملية اكتشاف المنتجات.
تمكين البحث والتصفية واختيار المنتجات دون الحاجة إلى معالجة البيانات يدوياً.
2. تجربة إنشاء متجر بديهية
تقديم واجهة سحب وإفلات لإنشاء المتاجر الداخلية وإدارتها.
تبسيط عملية تصميم بيئات المتاجر ومعاينتها ونشرها.
3. تكامل النظام ومرونته
بناء الحل بقدرات تكامل للربط مع الأدوات الحالية والمستقبلية.
القضاء على صوامع البيانات من خلال تمكين التدفق السلس للمعلومات عبر الأنظمة.
4. تصميم يركز على المستخدم
التركيز على تحسين تجربة المسؤول من خلال واجهة بديهية وسهلة الاستخدام.
تقليل الاعتماد على العمليات اليدوية والحد من مخاطر الأخطاء.
النتائج
دفع الكفاءة من خلال الأتمتة
تقليل وقت إعداد وتحديث المتجر الداخلي بنسبة تزيد عن 70%، مما أدى إلى تسريع توفر المنتجات.
تحسين تجربة المستخدم للمسؤولين، مما زاد من التفاعل وتحديثات المنتجات.
تقليل الأخطاء اليدوية بشكل كبير من خلال الأتمتة وتكامل الأنظمة.
تمكين عملية إدارة منتجات أكثر كفاءة وقابلية للتوسع.
توصية
“ساعدتنا ديفيستا (Devista) في تحويل عملية معقدة وتستغرق وقتًا طويلاً إلى حل مبسط وقابل للتطوير. تفهم فريقهم كلاً من التحديات التقنية والاحتياجات التشغيلية، وقدموا منصة أسهمت بشكل كبير في تحسين الكفاءة وسهولة الاستخدام لمديرينا. والنتيجة هي نظام أكثر مرونة يدعم نمونا ويسمح لنا بإدارة عروض منتجاتنا بثقة.”
