Stratwell Case Studies Image

رحلة ليمون الرقمية نحو رعاية صحية خاصة ومتاحة للجميع

الخدمة:

تطوير المنتجات المخصصة

العميل:

الصحة الرقمية

التاريخ:

التحدي

تمكين الرعاية الصحية الرقمية الخاصة والمتوافقة

شغفت لايمون (Laymune) بإنشاء منصة تتيح للأفراد الوصول إلى الخدمات الصحية الحساسة -لا سيما في مجال الصحة النفسية والجنسية- في بيئة تضمن الخصوصية والأمان وتخلو من أي وصمة مجتمعية. وكان الهدف هو إزالة الحواجز الاجتماعية، وتشجيع التدخل المبكر، وتقديم تجربة رقمية وتفاعلية سلسة بدءًا من الاستشارة وحتى العلاج.

ومع ذلك، واجه بناء مثل هذه المنصة تحديات معقدة؛ فقد تطلب الحل المقترح إدارة بيانات المرضى بشكل آمن، وإدراج مسارات عمل مطابقة للتخصصات الطبية، والامتثال للوائح الرعاية الصحية الصارمة، بما في ذلك متطلبات إقامة وتوطين البيانات في المملكة العربية السعودية. وفي الوقت نفسه، تعين على المنصة دعم عمليات الاتصال السرية، والتجارة الإلكترونية، والعمليات اللوجستية، كل ذلك مع الحفاظ على تجربة مستخدم موثوقة وسهلة الاستخدام.

نهجنا

تصميم منصة رقمية آمنة تركز على المريض

1. مرحلة الاكتشاف وتصميم سير العمل

  • التعاون مع متخصصي الرعاية الصحية، وشركاء الخدمات اللوجستية، ومجموعات المرضى.

  • تصميم رحلات المرضى مع التركيز على الخصوصية، وسهولة الوصول، وسهولة الاستخدام.

2. بنية المنصة والامتثال

  • بناء بنية سحابية أصلية تتماشى مع معايير ولوائح الرعاية الصحية.

  • ضمان المعالجة الآمنة للبيانات والامتثال لمتطلبات استضافة البيانات داخل المملكة العربية السعودية.

3. تطوير المنتج الأساسي

  • تطوير نظام ذكي للمطابقة بين المريض والطبيب والفرز القائم على الاستبيانات.

  • تنفيذ مسارات عمل آمنة للتواصل، والاستشارات، والعلاج.

4. عمليات التكامل والأنظمة التشغيلية

  • دمج أنظمة الدفع، والخدمات اللوجستية للصيدليات، وخدمات المراسلة.

  • تمكين تلبية الطلبات وتتبعها بسرية تامة داخل منصة موحدة.

النتائج

تمكين الرعاية الرقمية الخاصة والقابلة للتوسع

  • تقديم منصة رعاية صحية رقمية آمنة ومتكاملة تدعم رحلات المرضى الحساسة.

  • تمكين الوصول الخاص والخالي من الوصمة إلى الاستشارات والعلاج ورعاية المتابعة.

  • ضمان الامتثال الكامل للوائح الرعاية الصحية ومتطلبات إقامة البيانات.

  • تبسيط الاتصالات والخدمات اللوجستية وتقديم الخدمات في تجربة موحدة.

توصية

"لقد لعبت Devista دوراً رئيسياً في مساعدتنا على تجسيد رؤيتنا للرعاية الصحية الخاصة والمتاحة للجميع على أرض الواقع. لقد تفهم فريقهم مدى حساسية هذا المجال وأهمية الامتثال، وقاموا بتقديم منصة توازن بين الأمان، وسهولة الاستخدام، وقابلية التوسع. والنتيجة هي تجربة رقمية سلسة تتيح للمرضى الحصول على الرعاية بثقة وخصوصية."

ليمون

هل تبحث عن بناء منصة صحية رقمية آمنة؟

بدءاً من رحلات المرضى ووصولاً إلى الامتثال والربط الآمن للأنظمة، نساعد المؤسسات على تصميم وبناء منصات تقدم تجارب رعاية صحية تتسم بالخصوصية، والقابلية للتوسع، والموثوقية.

هل تبحث عن بناء منصة صحية رقمية آمنة؟

بدءاً من رحلات المرضى ووصولاً إلى الامتثال والربط الآمن للأنظمة، نساعد المؤسسات على تصميم وبناء منصات تقدم تجارب رعاية صحية تتسم بالخصوصية، والقابلية للتوسع، والموثوقية.