وصف العميل

عميلنا هو إحدى الشركات العالمية متعددة الجنسيات الرائدة في قطاع الأزياء، حيث يقدّم مجموعة واسعة من الملابس والإكسسوارات لملايين العملاء حول العالم. وبصفتها لاعبًا محوريًا في هذا القطاع، تواصل الشركة الاستثمار في الابتكار لتوحيد تجربة العملاء عبر شبكتها الواسعة من المتاجر الفعلية ومنصتها المتقدمة للتجارة الإلكترونية، بما يحقق تكاملاً فعّالاً بين القنوات الرقمية والتقليدية.

التحدي

واجه عميلنا تحديين استراتيجيين رئيسيين كانا حاسمين لاستمرارية نموه والحفاظ على ريادته في السوق:

الحل

تم تكليف Devista بوضع الرؤية المعمارية والتنفيذ التقني لمعالجة هذه التحديات الجوهرية.

خط بيانات المخزون شبه اللحظي

لتمكين رؤية القنوات المتعددة، قام فريقنا بتصميم وبناء خط بيانات عالي الأداء لمعالجة ومزامنة المخزون لأكثر من 15 مليون سجل لسوق واحد، حيث تضمن الهيكلية تحميل بيانات يومي بكفاءة مع استراتيجية نشر بدون توقف، وآلية تحديث دلتا شبه لحظية تعمل كل 15 دقيقة لالتقاط تغييرات المخزون، بالإضافة إلى واجهة برمجة تطبيقات قوية لتزويد محرك البحث الخاص بالعميل ببيانات المخزون المعززة مباشرة، مما يدعم الميزات الجديدة الموجهة للعملاء.

هيكلية حلول التوسع العالمي

تولينا دور القيادة كمهندسي حلول التوسع العالمي عبر الإنترنت، حيث يعمل فريقنا كمركز رئيسي لجميع عمليات إطلاق الأسواق والمنصات الجديدة ويكون مسؤولاً عن تنسيق جميع مراحل المشروع من التحليل حتى الإطلاق الفعلي والتواصل مع أصحاب المصلحة في مجالات المستودعات والشؤون القانونية والمحاسبة واللوجستيات، وتصميم مخططات هيكلية قابلة للتوسع وتدفقات البيانات لجميع العمليات الأساسية للتجارة مثل المنتج والطلب والعميل والتسوية، بالإضافة إلى تطوير قوالب قابلة لإعادة الاستخدام ووثائق توجيهية لتوحيد عملية التكامل مما يقلل من التطوير المخصص ويسرع عمليات الإطلاق المستقبلية.

نهج تعاوني

تم تصميم سير العمل بشكل مشترك في ورش العمل الاستكشافية مع خبراء الرعاية الصحية وشركاء اللوجستيات ومجموعات تركيز المرضى.

النتائج

حوّلت شراكتنا التحديات المعمارية المعقّدة إلى قيمة أعمال ملموسة، مما مكّن عميلنا من الارتقاء بتجربة العملاء وتسريع وتيرة النمو وتعزيز قدرته التنافسية.

استراتيجية القنوات المتعددة (Omnichannel) تم تفعيلها

تم إنشاء إطار عمل للنمو المستقبلي

تسريع وقت الوصول إلى السوق

قصص النجاح